Realmente, de vez em quando, ficamos conhecendo pessoas, para quem a reclamação constante se torna um vício invencível.

E inevitável para alguns.

Todo o tempo, independentemente das circunstâncias ou dos locais, esse tipo de pessoa sempre encontrará motivos, pois são criados por elas mesmas, para reclamar de algo, pode ser do tempo, da espera, de seu cansaço, do atraso ou não do que estaria por chegar.

E assim, as reclamações vão se acumulando e se repetindo.

Reclamam de tudo, porque está frio, porque está calor, porque está demorando, ou porque está rápido, tudo serve para que se realize seu desejo de reclamar, faz parte de seu dia a dia, de sua personalidade, de sua maneira de agir.

Essas pessoas não vêem nunca o lado positivo das coisas, dos acontecimentos, o lado bom que a vida lhes proporcione, mas somente eventos que lhes desagradem, pois isso satisfaz seu desejo de reclamação.

Se realizam quando algo em sua casa não funciona, e nesse caso elas deverão reclamar; reclamam sem razão do serviço de um funcionário que lhes serve, seja uma funcionária da casa, ou alguém que virá fazer algum trabalho extraordinário.

Se torna mesmo um vício de atitude, uma mania que não se consegue dominar.

Em casa, por exemplo, se nos dermos ao trabalho de treinarmos com carinho e eficiência a quem nos ajuda, as falhas se tornarão menos frequentes e, com isso, as reclamações se tornarão cada vez menos necessárias.

Dizem que o pessimista queixa-se do vento, o otimista espera que ele mude e o realista ajusta as velas.

Porque queixar-se sem a tomada de alguma atitude, fica sem nada mudar, e o queixoso sempre encontrará o motivo que para ele é importante.

Se está calor, porque é calor, se frio, porque é frio, e nada faz para ajustar a temperatura ao seu conforto pessoal.

Claro que temos e devemos usar nosso direito de reclamar ao serviço público que não nos atenda, a um fornecedor que não nos dá o prometido, mas tudo isso pode e deverá ser feito sem a característica de irritação e de grito ou palavras que ofendam.

Pois isso só levará a uma revolta, e quem sabe até ao não atendimento que poderia chegar se reclamamos com justiça e atenção, sem a gritaria e mau humor que costumam acompanhar uma ocasião de queixa.

Reivindicar é um direito que temos como seres humanos e cumpridores de nossos deveres, só que podemos e devemos fazê-lo, sempre que possível, com educação, pois dessa forma, teremos mais chances de conseguirmos melhores resultados.

De outro lado, saber receber uma reclamação justa, dentro do que fornecemos, é um sinal de maturidade, e nesse caso, é importante demonstrarmos boa vontade no sentido de o cliente sentir que poderemos tomar providências para corrigir ou melhorar a atividade e serviço que lhe prestamos.

Uma empresa, por exemplo, tem o dever de receber e estudar as reclamações de seus clientes, pois vivem do trabalho que lhes prestam.

Portanto, saibamos fazer e receber as reclamações justas dentro de nossas atividades. Só que devemos fazê-lo com gentileza, em primeiro lugar.

Educação é tudo!

Abraços e bom domingo, sem reclamações desnecessárias 🙂

Amanda

Quando resolvemos empreender uma luta por um objetivo a alcançar, devemos sempre considerar todos os aspectos que enfrentaremos, e contar com possível fracasso que poderá ocorrer no andamento de algum projeto iniciado ou ainda em fase de criação.

Claro que devemos considerar possíveis diferentes resultados vindos de lutas que empreendemos, e para isso temos que estar preparados, afim de não nos decepcionarmos com efeitos inesperados, pois apesar de combatermos no sentido de tentarmos alcançar o que desejamos, fatores externos podem interferir e alterar o que esperávamos acontecer.

Mas não podemos desistir nunca dessa batalha constante para atingirmos o objetivo ao qual nos propusemos, seja no âmbito pessoal ou profissional.

Recuar é uma posição que devemos evitar assumir, mesmo tendo que enfrentar uma situação mais difícil de transpormos, pois sem luta nada conseguiremos em nenhuma situação que se apresente.

De outro lado, triunfar é poder encontrar a vitória pela qual lutamos e ao vencer os impedimentos que encontramos ao longo do caminho, ficaremos cientes de nossa conquista que nos levará, provavelmente, aos resultados que poderão mesmo mudar nossa vida e nossos caminhos.

Por isso, recuar se torna uma derrota antecipada e assim nunca saberemos se ao empreendermos uma luta pelo que desejamos, teríamos uma vitória ou uma derrota.

A força de vontade no sentido de vencermos uma batalha, em qualquer aspecto, é um fator importantíssimo na conquista do sucesso na luta empreendida.

E, muitas vezes, mesmo não tendo conseguido o resultado esperado e para o qual trabalhamos, não temos o direito de desistir, em favor de nossa própria vaidade e determinação.

A conquista de uma vitória se deve, na maioria das vezes, de nosso esforço, e quanto mais difícil a luta, mais felizes nos sentimos com nossa conquista.

E também temos que saber trabalhar a possível derrota, depois que tudo fizermos no sentido do sucesso que desejávamos alcançar.

A perda não é algo fácil de digerir, em nenhum sentido, mas temos que colocar todo o nosso esforço e usar nosso sentido e inteligência para conseguirmos discernir aquilo que nos torne felizes e conscientes de nossa luta.

O triunfo é sempre devido a uma batalha permanente para o alcance de algo que desejávamos e pelo qual passamos a trabalhar os nossos propósitos, desde que  bem definidos anteriormente.

Sem sofrimento, lutemos para nos proporcionarmos os efeitos pelos quais passamos a batalhar.

E, que a luta pelo triunfo seja produtiva, o que significará o êxito feliz no que nos empenhamos e onde enfrentamos dificuldades a serem vencidas.

A contrapartida do triunfo é, sem dúvida, a derrota, por isso a luta tem que ser intensa para que essa seja vencida pra valer.

Não nos esqueçamos de que, muitas vezes, tudo isso depende, em grande parte, de nós, nosso esforço e vontade férrea!

Abraços e bom domingo 🙂

Amanda